お客さま対応基本方針

 
 
弊社は、お客さま本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。

 

1.弊社は、契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。

2.弊社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。

3.弊社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。

4.弊社は、証券到着後に、お客さまの契約内容に誤りがないか、不明点がないかなどの確認を行います。

5.弊社は、お客さまの生活の変化に対し、事前に情報を提供します。

6.弊社は、お客さまの万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間等をわかりやすく案内します。

7.弊社は、事故対応のプロとして迅速な事故解決に努めるとともに、地域の優れた整備工場を紹介し、お客さま満足度の向上を目指します。

 

 

 

ほけんTeam未来/株式会社Team未来
広島県福山市神辺町川北152-10
TEL:084-960-5350 FAX:084-960-5351